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Preguntas frecuentes

¿QUÉ ES ESO DE LA ANTIFRAGILIDAD?

En términos simples, es la capacidad que tenemos los seres humanos para volvernos mas fuertes cuando enfrentamos la adversidad, siendo la enfermedad uno de los principales desafíos que nos impulsan a ser más responsables, conocernos mejor y valorar lo realmente importante de la vida.

¿DAN ALGÚN TIPO DE ASEORÍA O GUÍA?

Si! Nosotros te orientamos con cualquier duda que tengas antes o despues de tu compra ya sea vía telónica o por whatsapp. Estamos comprometidos con facilitarte toda la información de los protocolos para el uso responsable de nuestros productos y así obtengas todos sus beneficios.

¿LOS PRODUCTOS TIENEN GARANTÍA?

¡Sí! Todos nuestros productos son seguros y están garantizados. Implementamos las mejores practicas en su elaboración, utilizamos materia prima de la mejor calidad con instrumentos especializados y en un ambiente higiénico. Cada lote es revisado para asegurarnos que cumpla con altos estándares de calidad.

¿PUEDO CAMBIAR O CANCELAR MI PEDIDO?

Claro, puedes realizar cambios o cancelar tu pedido mientras aun no haya sido enviado.
Si ya fue enviado y recibiste el producto con algún problema ¡No te preocupes! nosotros te damos solución. Solo ten en cuenta que por razones de higiene no aceptamos la devolución de:
Productos maltratados o en un empaque diferente al original.
Productos de uso íntimo como geles, cremas, lociones, etc.
Suplementos alimenticios.

¿TENGO QUE REGISTRARME PARA COMPRAR?

¡No! Registrarte y tener tu propia cuenta es opcional. Al registrarte tus datos de envío quedan guardados para futuras compras. Sólo tu decides si en cada compra deseas proporcionar nuevamente tus datos o dar una dirección diferente.

¿CÓMO HAGO MI COMPRA?

Primero. Identifica el producto que quieres comprar.
Segundo. Agrégalo al carrito de compra (ten en cuenta el numero de unidades que deseas). Ve a tu carrito y verifica tu orden. Puedes regresar para agregar algo más si lo olvidaste.
Tercero. Para finalizar tu pedido te pediremos algunos datos para hacerte llegar tu compra y deberás elegir la forma de pago de tu preferencia.
Y !Listo! Te enviaremos un whatsapp junto con un correo electrónico para confirmar tu compra y a la brevedad te enviaremos la guía de tu envío para que puedas rastrearlo.

¿CUÁNTO TARDAN LOS ENVÍOS?

El envío se hace a la brevedad después de confirmar el pago. Los envíos están cubiertos por REDPACK, FEDEX y ESTAFETA, marcas líderes que garantizan la entrega oportuna. El tiempo promedio es de 2 a 3 días hábiles en las ciudades principales. ¡Ojo! Nosotros copiamos y pegamos tu dirección en la guía y no nos hacemos responsables por datos ingresados incorrectamente por parte del comprador.

¿ES SEGURO HACER EL PAGO?

Claro. Tu eliges la forma de pago y en ninguna opción te solicitamos tus datos bancarios:
Transferencia bancaria: Te enviamos nuestros datos bancarios para realizar una transferencia.
MercadoPago: Paga a través de tu cuenta de Mercadopago.
Ficha de pago: Paga con dinero en efectivo en tiendas: OXXO, 7-Eleven, Soriana, CircleK y Extra.
Pago contra entrega: Válida solo para CDMX y área metropolitana.

¿Tienes alguna otra duda?
Déjanos tu pregunta en el formulario

¡Te escuchamos!

Comparte con nosotros cualquier duda. Si quieres una cotización indícanos tus productos y tu código postal. Te responderemos en las próximas 24 horas. ¡No olvides revisar tu correo no deseado!

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  • Email

    vitaleusmx@outlook.com

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